Sertifikalar
T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Onaylı Turizm İşletme Belgesi
AJA Cappadocia Hotel olarak, hizmet kalitemizi ve yasal yeterliliğimizi belgeleyen T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı onaylı Turizm İşletme Belgesi’ne sahibiz.
Bu belge ile otelimiz, “Özel Konaklama Tesisi” olarak tescillenmiş olup, konuklarımıza güvenli, yasal ve standartlara uygun bir konaklama deneyimi sunmaktadır.
Resmî olarak tanınan tesisimizde, misafirlerimizin memnuniyetini ve konforunu en üst seviyede tutmayı ilke edindik. Yasal mevzuata uygunlukla birlikte, kalite standartlarımızı da her geçen gün daha ileriye taşıyoruz.
Ets Tur Yüksek Misafir Memnuniyeti Sertifikası
AJA Cappadocia Hotel, ETS Tur tarafından verilen Yüksek Misafir Memnuniyeti Sertifikası ile ödüllendirilmiş olup, konuk memnuniyetini öncelikli tutan hizmet anlayışımızı tescillemektedir. Bu sertifika, otelimizde sunulan tüm hizmetlerin misafir beklentilerine uygun olarak yüksek kalite standartlarında sağlandığını ve konaklamanız boyunca üstün bir deneyim sunduğumuzu göstermektedir.
Sertifikamız, 2025 yılı itibariyle geçerli olup, düzenli değerlendirmelerle hizmet kalitemizin sürekliliği garanti edilmektedir.
Sıfır Atık Belgesi
AJA Cappadocia Hotel, Sıfır Atık Belgesi ile çevreye duyarlı sürdürülebilir uygulamalarını tescillemiştir.
Bu belge, otelimizde atık yönetimi ve geri dönüşüm süreçlerinin ulusal standartlara uygun yürütüldüğünü, doğal kaynakların korunarak misafirlerimize çevre dostu bir konaklama deneyimi sunulduğunu göstermektedir. Sertifikamız, 2025 yılı itibariyle geçerli olup, düzenli denetimlerle sürdürülebilirliğimiz güvence altına alınmaktadır.
Sürdürülebilir Turizm Sertifikası
AJA Cappadocia Hotel olarak, çevresel, kültürel ve sosyal sorumluluklarımızın bilinciyle hareket ediyor; doğaya ve yerel değerlere saygılı bir konaklama deneyimi sunuyoruz.
Bu yaklaşımımız, Türkiye Sürdürülebilir Turizm Programı kapsamında aldığımız Sürdürülebilir Turizm Sertifikası ile tescillenmiştir. Bu sertifika, küresel sürdürülebilirlik kriterlerini karşılayan, çevre dostu ve topluma duyarlı bir turizm anlayışını benimsediğimizi gösterir.
Sürdürülebilirliği sadece bir hedef değil, işimizin temel bir parçası olarak görüyor; siz değerli misafirlerimizi bu anlayışın bir parçası olmaya davet ediyoruz.
ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Sertifikası
AJA Cappadocia Hotel olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için uluslararası geçerliliğe sahip ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Sertifikası ile belgelendirilmiş bulunmaktayız.
Misafirlerimizin geri bildirimlerini etkin şekilde yönetiyor, kaliteli ve sürdürülebilir hizmet sunuyoruz.
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Sertifikası
AJA Cappadocia Hotel, hizmet kalitesini uluslararası standartlarla güvence altına almak için ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Sertifikası ile onaylanmıştır.
Bu belge, otelimizin tüm hizmet süreçlerinde misafir memnuniyetini, sürekli iyileştirmeyi ve mükemmeliyet anlayışını esas aldığını göstermektedir.
ISO 22000:2018 Sertifikası
AJA Cappadocia Hotel, ISO 22000:2018 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi sertifikasına sahip olup, uluslararası standartlara uygunluk konusunda üstün kaliteyi ve güvenliği garanti etmektedir.
Bu sertifika, otelimizdeki tüm konaklama faaliyetlerinin, gıda güvenliği ve hijyen standartlarına tam uyum sağladığını ve misafirlerimize sağlıklı bir ortam sunduğunu göstermektedir.
Sertifikamız, 25 Temmuz 2025’ten itibaren geçerlidir ve bir yıl sonra düzenli denetimlerle sürdürülebilirliği sağlanacaktır.